Посетителям

Часто задаваемые вопросы

Где находится Российская галерея искусств?
Временный выставочный зал Российской галереи искусств расположен на первом этаже многофункционального комплекса «Царская пристань» по адресу г. Севастополь, ул. Портовая д. 17.
Какой режим работы музея?
Ежедневно с 10.00 до 20.00. Каждый первый вторник месяца – санитарный день.
Нужно ли распечатывать электронный билет?
Распечатывать электронный билет необязательно. Просто предъявите его на контроле на своем электронном устройстве.
Нужно ли обменивать льготный электронный билет в кассе на бумажный?
Нет, обмен электронных билетов на бумажные в кассе не предусмотрен. Но не забудьте взять с собой документ, подтверждающий право на льготу.
Можно ли купить билет на сайте в день посещения?
Да, Вы можете купить билет на сайте в день посещения на ближайший сеанс, билеты на который есть в наличии.
Я имею право на бесплатное посещение и обычно беру бесплатный билет в кассе. Как мне посетить музей, если все билеты продаются только на сайте?
Посетитель, имеющий право на бесплатное посещение музея, может приобрести на сайте билет за 0 рублей. Но не забудьте взять с собой документ, подтверждающий право на бесплатное посещение музея.
Я могу посетить музей с экскурсионной программой?
Да, стоимость экскурсии – 500 р. Дополнительно к входному билету. При этом, если вы пришли группой, то можно приобрести один экскурсионный билет на всю группу.
Могу ли я сделать возврат билета?
Да, Вы можете вернуть билеты купленные через web-портал https://russianartgallery.tn-cloud.ru и в кассе Российской Галереи Искусств.

Для возврата билетов, купленных через web-портал:

Откройте письмо с заказом билетов в Вашем электронном почтовом ящике и перейдите по ссылке в письме.
В открывшемся окне нажмите «Вернуть билет»:
- Выберите билеты из вашего заказа, которые Вы хотите вернуть.
- Укажите причину возврата
- Поставьте отметку о согласии с обработкой персональных данных.
- В новом открывшемся окошке -нажмите «ОК»
3. На Ваш e-mail придёт новое письмо для подтверждения возврата билетов, перейдите по ссылке внутри письма.

Для возврата билетов, купленных через кассу: необходимо подойти с паспортом и билетами в кассу Российской Галереи Искусств по адресу г.Севастополь, ул.Портовая д.17 (многофункциональный комплекс «Царская пристань»)

Более подробно с порядком продажи и возврата билетов Вы можете ознакомиться по ссылке.
Какие льготы предоставляет Клубный билет музея?
Клубный билет дает возможность неограниченного посещения всех выставок, лекций и мероприятий в течение года. Кроме того, обладателей Клубного билета мы приглашаем на торжественные открытия выставок. Стоимость клубного билета – 1 500 рублей.
Какие льготы предоставляет Пушкинская карта?
Все мероприятия Российской государственной художественной галереи можно посещать по Пушкинской карте, включая выставки, лекции, экскурсии. Чтобы приобрести билет по Пушкинской карте, необходимо выбрать её в способе оплаты при покупке онлайн, либо предъявить её при покупке билета в кассе.
Есть ли на территории галереи кафе?
Да, в нашем кафе можно выпить ароматный кофе, чай или домашний лимонад, попробовать вкусный десерт и обменяться впечатлениями.
Можно ли приобрести сувениры в галерее?
В фойе Российской государственной художественной галереи работает сувенирный магазин, где можно приобрести сувениры, книги об искусстве, каталоги выставок, аксессуары.
Сколько времени я могу провести в музее - только 30 мин до следующего сеанса или больше?
В нашем выставочном зале есть антресоль, где расположена библиотека и лекторий. Там можно провести неограниченное количество времени за чтением интересных книг или просто отдохнуть в атмосфере пространства, наполненного искусством.