Часто задаваемые вопросы
Многодетные семьи (члены многодетных семей) имеют право на бесплатное посещение всех мероприятий (в Российской государственной художественной галерее) включая выставки, лекции, экскурсии, независимо от места жительства (многодетной семьи), без ограничений по дням.
Документом подтверждающим льготу является: справка о составе семьи, или паспорт одного из родителей, или удостоверение многодетной семьи, или двухмерный штриховой код (QR-код), содержащийся в электронном удостоверении многодетной семьи.
Для возврата билетов, купленных через web-портал:
Откройте письмо с заказом билетов в Вашем электронном почтовом ящике и перейдите по ссылке в письме.
В открывшемся окне нажмите «Вернуть билет»:
- Выберите билеты из вашего заказа, которые Вы хотите вернуть.
- Укажите причину возврата
- Поставьте отметку о согласии с обработкой персональных данных.
- В новом открывшемся окошке -нажмите «ОК»
3. На Ваш e-mail придёт новое письмо для подтверждения возврата билетов, перейдите по ссылке внутри письма.
Для возврата билетов, купленных через кассу: необходимо подойти с паспортом и билетами в кассу Российской галереи искусств по адресу г.Севастополь, ул.Портовая д.17 (многофункциональный комплекс «Царская пристань»)
Более подробно с порядком продажи и возврата билетов Вы можете ознакомиться по ссылке.

